1. Partes
Estas condiciones regulan la prestación de servicios de desatascos, saneamiento e inspección por parte de Avantaria Project, SL (CIF B19395268, en adelante «Avantaria») y la persona física o jurídica que contrata el servicio (en adelante, el «Cliente»).
2. Presupuesto
Cuando la naturaleza del trabajo lo permite, Avantaria entrega presupuesto antes de iniciar la intervención. El presupuesto es orientativo y se basa en la información facilitada por el Cliente y la evaluación inicial del técnico.
Si durante la ejecución surgen circunstancias no previstas (atascos profundos, deterioro estructural, necesidad de maquinaria adicional), Avantaria informará al Cliente antes de continuar y solicitará su aprobación.
3. Desplazamiento y diagnóstico
El desplazamiento del equipo técnico incluye un diagnóstico básico del problema. Si el Cliente decide no contratar el servicio tras el diagnóstico, se facturará únicamente el coste del desplazamiento conforme a la tarifa vigente.
4. Forma de pago
El pago se realiza al finalizar el servicio, salvo pacto distinto. Aceptamos efectivo, transferencia bancaria y, en su caso, otros medios acordados por escrito. Se emite factura electrónica conforme a la normativa fiscal vigente.
5. Garantía
Los trabajos de desatasco realizados por Avantaria cuentan con una garantía de 15 días naturales sobre el mismo punto y causa intervenidos, salvo que el atasco se haya producido por uso indebido (vertido de toallitas, productos inadecuados) o por causas estructurales no detectadas inicialmente.
Para los servicios de inspección con cámara o mantenimientos preventivos, la garantía se acuerda en cada caso por escrito.
6. Responsabilidad
Avantaria responde de los daños directos causados por negligencia en la ejecución del servicio, hasta el límite cubierto por su póliza de responsabilidad civil profesional. Quedan excluidos los daños indirectos o consecuenciales.
7. Cancelaciones
El Cliente puede cancelar un servicio agendado sin coste si comunica la cancelación con al menos 2 horas de antelación a la hora prevista. Las cancelaciones posteriores podrán facturarse al coste del desplazamiento.
8. Resolución de conflictos
Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, sin perjuicio del fuero que corresponda al consumidor.
9. Datos personales
El tratamiento de los datos del Cliente se realiza conforme a la política de privacidad.